Mentions légales et Conditions Générales de Vente

Wissal Tarot & Astro

Mentions légales

Éditeur du site

Site : www.wissaltarot-astro.fr

Wissal FRAYJI – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Wissal Tarot & Astro

SIRET : 807 402 458 00028

Adresse professionnelle :
Saint-Cyr, 07430, France

E-mail : tarologuefw@gmail.com
Téléphone : 06 67 45 48 19

Directrice de la publication : Wissal FRAYJI

Hébergement du site

Hébergeur : Google Sites

Société : Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irlande

Téléphone : +353 1 533 9837

Conditions Générales de Vente

1. Présentation des prestations

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Wissal Tarot & Astro.

Les prestations proposées sont des accompagnements personnalisés fondés sur l’astrologie et la cartomancie.

Elles visent à favoriser la compréhension de soi, la réflexion personnelle et l’épanouissement personnel.

Ces accompagnements relèvent d’une approche spirituelle, symbolique et introspective. Ils ne constituent ni un diagnostic ni un traitement et ne se substituent en aucun cas à un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

Les consultations constituent un espace d’échange et de réflexion. Le client conserve son libre arbitre et demeure seul responsable des décisions et actions entreprises à la suite d’une prestation.

Les prestations proposées sont soumises à une obligation de moyens et non de résultat. Aucun résultat précis ne peut être garanti.

2. Réservation et validation de la commande

Les consultations sont réalisées uniquement sur réservation.

La réservation peut être effectuée par l’intermédiaire du site, Sumup, par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux officiels de Wissal Tarot & Astro.

La commande est considérée comme validée après la transmission des renseignements nécessaires et la réception du paiement lorsqu’il est demandé avant la prestation.

Pour la réalisation d’un thème astrologique, le client s’engage à transmettre des informations exactes, notamment la date, l’heure et le lieu de naissance.

Wissal Tarot & Astro ne pourra être tenue responsable d’une analyse faussée par des informations erronées ou incomplètes transmises par le client.

Lorsqu’une erreur est signalée après le commencement ou l’achèvement du travail et qu’elle nécessite une reprise importante de l’analyse, cette nouvelle réalisation pourra faire l’objet d’une facturation supplémentaire.

3. Annulation et report d’un rendez-vous

En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir au moins 48 heures avant le rendez-vous afin qu’un autre créneau puisse être proposé.

En cas d’annulation moins de 48 heures avant la séance ou d’absence au rendez-vous sans avoir prévenu, la séance pourra être considérée comme due et le paiement déjà effectué pourra être conservé.

Une nouvelle réservation pourra nécessiter un nouveau règlement.

En cas d’annulation de la part de Wissal Tarot & Astro, un nouveau rendez-vous sera proposé. Si aucun report ne peut être convenu, la prestation concernée sera remboursée.

4. Délais de traitement et remise des thèmes astrologiques

Les lectures astrologiques s’appuient sur une structure de travail et des rubriques définies, puis sont analysées, personnalisées et rédigées à partir des données propres à chaque client.

Les commandes sont traitées manuellement et dans l’ordre d’arrivée.

Le délai de réalisation dépend du nombre de commandes en cours. Il est communiqué au client au moment de la prise de contact ou après validation de sa commande.

Le délai commence à partir de la réception du paiement et de l’ensemble des informations nécessaires à la réalisation du thème.

Les thèmes astrologiques écrits sont transmis au format PDF par e-mail.

Lorsqu’un échange après réception du document est compris dans la prestation choisie, le client est recontacté afin de convenir d’un rendez-vous.

5. Tarifs et moyens de paiement

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site ou communiqués au client au moment de la réservation.

Les moyens de paiement acceptés sont :

– les espèces ;
– la carte bancaire ;
– le paiement en ligne sécurisé via SumUp.

Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Les paiements en ligne sont traités par la plateforme sécurisée SumUp. Wissal Tarot & Astro ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

6. Droit de rétractation

Pour les prestations commandées à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Lorsque le client souhaite que la réalisation de la prestation commence avant la fin de ce délai, il doit en faire expressément la demande.

Si le client exerce son droit de rétractation après avoir demandé le commencement de la prestation, le montant correspondant au travail déjà réalisé reste dû.

7. Annulation d’une commande et remboursement

En dehors du droit légal de rétractation applicable, aucun remboursement ne pourra être demandé pour un simple changement d’avis lorsque la réalisation de la prestation personnalisée a déjà commencé.

Le paiement reste dû dès lors que l’analyse, la rédaction du thème ou la préparation personnalisée de la consultation a été entamée.

Le fait que le client ne se reconnaisse pas dans une interprétation, soit en désaccord avec celle-ci ou espérait une réponse différente ne constitue pas un motif de remboursement.

Cette disposition ne prive pas le client de ses droits en cas d’absence de réalisation de la prestation ou de manquement directement imputable à Wissal Tarot & Astro.

8. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations proposées par Wissal Tarot & Astro.

Elles peuvent notamment être nécessaires à l’élaboration des thèmes astrologiques, à la personnalisation des guidances, à l’organisation des rendez-vous et à la transmission des documents commandés.

Les informations personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Certaines données peuvent néanmoins être traitées par les outils techniques nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment les services de messagerie, d’hébergement et de paiement.

Wissal Tarot & Astro est responsable du traitement de ces données.

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, toute personne peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à :

tarologuefw@gmail.com

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation et au suivi de la prestation, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.

9. Responsabilité

Les prestations proposées relèvent d’une approche astrologique, spirituelle, symbolique et introspective.

Elles ne peuvent être considérées comme des conseils médicaux, psychologiques, juridiques ou financiers.

Wissal Tarot & Astro ne saurait être tenue responsable de l’interprétation faite par le client des informations reçues ni de l’usage qu’il décide d’en faire.

Le client demeure seul responsable de ses décisions, de ses actions et de ses engagements personnels.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, notamment les textes, visuels, logos, structures et trames d’analyse, guides PDF, créations originales et formulations, est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, adaptation, transformation ou exploitation commerciale, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Les documents PDF remis dans le cadre des prestations sont strictement personnels.

Ils ne peuvent pas être publiés, reproduits, partagés publiquement, revendus ou utilisés à des fins professionnelles ou commerciales sans l’autorisation écrite préalable de Wissal Tarot & Astro.

11. Réclamation et contact

En cas de difficulté concernant une prestation, le client est invité à contacter directement Wissal Tarot & Astro afin qu’une solution amiable puisse être recherchée :

tarologuefw@gmail.com

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